Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent le cadre général applicable aux ventes de produits et services proposés par OBSIDO à ses clients professionnels, lorsque ces conditions sont applicables.

Des conditions particulières peuvent compléter ou préciser les conditions applicables à une opération donnée.

Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités et selon les conditions commerciales applicables au moment de la commande.

Les caractéristiques, visuels, emballages et informations techniques peuvent évoluer selon les informations communiquées par les fabricants ou fournisseurs.

Un devis peut être établi à la demande du client.

Une commande devient ferme selon les modalités de confirmation communiquées par OBSIDO.

Les informations relatives au prix, à la disponibilité, aux quantités et aux délais peuvent faire l'objet d'une confirmation avant acceptation définitive.

Les prix applicables sont ceux communiqués ou confirmés par OBSIDO pour l'opération concernée.

Les prix et conditions peuvent être présentés selon le régime de TVA applicable et les conditions commerciales convenues avec le client.

À la date de publication des présentes conditions, les règlements peuvent notamment être effectués :

Les modalités de paiement applicables sont celles communiquées ou convenues au moment de la vente.

OBSIDO pourra proposer ultérieurement d'autres moyens de paiement, notamment des moyens de paiement en ligne, sans que cette possibilité constitue une obligation tant qu'elle n'est pas effectivement proposée.

• en espèces, lorsque ce mode de règlement est autorisé et accepté ;
• par virement bancaire.

À ce jour, les commandes sont principalement retirées par le client au dépôt OBSIDO :

OBSIDO
51 Rue Théodore Deck
68500 Guebwiller
France

Les modalités pratiques de retrait sont communiquées lors de la confirmation de la commande.

Le client est responsable de s'assurer que son véhicule et ses moyens de chargement sont adaptés à la nature, au poids et au volume des produits retirés.

OBSIDO ne propose pas actuellement un service standard de livraison couvrant l'ensemble du territoire français.

Dans certaines situations, une livraison, un transport ou une solution logistique peut éventuellement être étudié sur demande et faire l'objet d'un accord préalable entre OBSIDO et le client.

Aucune livraison ou prestation de transport ne doit être considérée comme incluse sans confirmation préalable.

Les conditions particulières, frais et modalités éventuels sont communiqués avant confirmation.

Le client doit vérifier les produits au moment du retrait ou de la réception lorsqu'une livraison a été expressément convenue.

Toute anomalie apparente doit être signalée dans les meilleurs délais afin de permettre son traitement.

Les réclamations doivent être adressées à :

Le client est invité à fournir la référence concernée, les informations utiles et, lorsque nécessaire, des photographies permettant d'examiner la situation.

Les produits, services, modalités de paiement et solutions logistiques proposés par OBSIDO peuvent évoluer.

Les conditions applicables à une vente sont celles communiquées ou confirmées pour l'opération concernée.

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable selon la situation et la réglementation en vigueur.